Page 16 - ข่าวสารฯ ฉบับ 6302 ก.พ.๖๓
P. 16
ข่าวสารแพทย์นาวี : Naval Medical Newsletter
ถาม - ตอบ ข้อสงสัย PMQA 4.0
โดย.... น.อ.หญิง จันทราภรณ์ เคียมเส็ง ผู้อ�านวยการส�านักพัฒนาคุณภาพองค์กร
ศูนย์พัฒนาขีดสมรรถนะ กรมแพทย์ทหารเรือ
ถาม-ตอบ ข้อสงสัย PMQA 4.0
๑. Q : PMQA 4.0 คืออะไร
A : ก่อนจะไปถึง PMQA 4.0 เรามาท�าความรู้จัก PMQA กันก่อนว่าคืออะไร เกี่ยวข้องกับชีวิตการท�างาน
ของพวกเราอย่างไรค่ะ เริ่มมาจากการที่รัฐบาลต้องการผลักดันการพัฒนาระบบราชการให้มีประสิทธิภาพและยั่งยืน จึงได้พัฒนา
เกณฑ์คุณภาพการบริหารจัดการภาครัฐขึ้น ส่งเสริมให้ส่วนราชการน�าเกณฑ์นี้ไปใช้ในการพัฒนาองค์กรอย่างต่อเนื่อง โครงการนี้
มีมาตั้งแต่ ปี ๒๕๔๙ และก�าหนดให้หน่วยงานน�าไปใช้ในการพัฒนาองค์การ มีการตรวจรับรองคุณภาพเพื่อติดตามและ
ตรวจสอบความพร้อมของส่วนราชการ โดยมีการปรับปรุงเกณฑ์มาเป็นระยะตั้งแต่ ปี ๒๕๕๐ ปี ๒๕๕๘ จนปัจจุบันได้ออก
เป็นเกณฑ์คุณภาพบริหารจัดการภาครัฐปี ๒๕๖๒ (เพิ่งประกาศใช้ในเดือน พฤศจิกายน ๒๕๖๒)
เกณฑ์คุณภาพการบริหารจัดการภาครัฐ
ปี ๕๐ - ๕๘ ปี ๕๘ - ๖๒ ปี ๖๒
ปี 61
PMQA เป็นค�าย่อมาจาก Public Sector Management Quality Award ภาษาไทยก็คือ
“รางวัลคุณภาพการบริหารจัดการภาครัฐ” ซึ่งถ้าแปลตามตัวจะหมายถึง รางวัลที่ให้ส่วนงานราชการต่างๆ
ส�าหรับการพัฒนาการบริหารจัดการภาครัฐ การที่รัฐบาลน�าแนวความคิดนี้มาใช้ เพื่อพัฒนาระบบราชการ
ให้หน่วยงานภาครัฐปรับปรุงการท�างาน ยกระดับการบริหารจัดการ ในการบริการประชนให้ทันสมัยและ
เทียบเคียงกับเอกชนได้ โดยรัฐบาลมอบหมายให้ส�านักพัฒนาระบบราชการ (กพร.) เป็นผู้รับผิดชอบ
การด�าเนินงาน
๒. Q : กพร.เอาเกณฑ์นี้มาจากไหน เชื่อถือได้หรือเปล่า
A : ชื่อเป็นรางวัล (Award) แต่ในทางปฏิบัติก่อนที่จะให้รางวัลหน่วยงานต่างๆ ก็ได้มี
การจัดท�าเป็น “เกณฑ์คุณภาพการบริหารจัดการภาครัฐ” ขึ้นมา โดยประยุกต์จากเกณฑ์มาตรฐานของสากล คือ รางวัลคุณภาพ
แห่งชาติประเทศสหรัฐอเมริกา (The Malcolm Baldrige National Quality Award : MBNQA) ที่เป็นต้นแบบรางวัลคุณภาพ
หน้า ๑๑ ข่าวสารแพทย์นาวี ปีที่ ๖๒ เล่มที่ ๒ เดือน กุมภาพันธ์ พ.ศ.๒๕๖๓
