Page 14 - ข่าวสารแพทย์นาวีฉบับเดือน เมษายน ๒๕๖๖
P. 14
ข่าวสารแพทย์นาวี : Naval Medical Newsletter
อยากพักก็ทักมา
“พักใจ”
“พักใจ” แชทบอทปัญญาประดิษฐ์เพื่อการดูแลสุขภาพจิต
และการช่วยเหลือด้านอารมณ์และสุขภาพจิต
โดย PAKJAI TEAM
จากสถานการณ์ความเปลี่ยนแปลงทางปัจจัยหลายอย่างของสังคม ไม่ว่าจะเป็นการแพร่ระบาดของโรค COVID-19
ที่ส่งผลต่อการใช้ชีวิตประจ�าวัน ปัญหาด้านเศรษฐกิจและสังคม ล้วนแล้วแต่ส่งผลให้ประชาชนเกิดความเครียดและมีแนวโน้ม
พบปัญหาด้านสุขภาพจิตมากขึ้น แต่การเข้าถึงบริการดังกล่าวกลับมีข้อจ�ากัดมาก ซึ่งสาเหตุหลักเกิดจากการขาดแคลน
บุคลากรทั้งจิตแพทย์ นักจิตวิทยาคลินิก และบุคลากรวิชาชีพอื่นด้านสุขภาพจิต จากข้อมูลแพทยสภาในปี ๒๕๖๑ รายงานว่า
ประเทศไทย มีจิตแพทย์จ�านวน ๘๔๘ คน และจิตแพทย์เด็กและวัยรุ่นจ�านวน ๒๒๓ คน และมีนักจิตวิทยาคลินิกจ�านวน
๙๓๐ คน ซึ่งไม่เพียงพอต่อความต้องการของประชากรไทย ข้อจ�ากัดในการเข้าถึงบริการด้านสุขภาพจิตและจิตเวชนี้
ท�าให้กระบวนการการรักษาล่าช้าออกไป เกิดความสูญเสียที่ไม่จ�าเป็น ดังนั้นแนวทางการจัดการปัญหาสุขภาพจิตที่ส�าคัญ
และจ�าเป็นเป็นอย่างยิ่ง คือ ต้องมีการส่งเสริมการพัฒนานวัตกรรมและเทคโนโลยีขั้นสูง มาช่วยอ�านวยความสะดวก
และเพิ่มโอกาสในการให้บริการของบุคลากรด้านสุขภาพจิตและจิตเวช เพื่อเพิ่มโอกาสในการเข้าถึงบริการของผู้ที่มีปัญหา
สุขภาพจิตรวมถึงกลุ่มอาการและโรคทางจิตเวชต่าง ๆ
ในประเทศไทย ระบบหุ่นยนต์โต้ตอบอัตโนมัติ (chatbot) ที่ใช้เทคโนโลยีด้านปัญญาประดิษฐ์ (Artificial
Intelligence) เป็นรูปแบบการสื่อสารที่มีผู้ใช้งานจ�านวนมากและมีแนวโน้มเพิ่มมากขึ้นเรื่อยๆ การน�าเทคโนโลยี
ปัญญาประดิษฐ์ (Artificial Intelligence) และการประมวลผลภาษาธรรมชาติ (Natural Language Processing) และ
Machine Learning นี้มาใช้ จึงเป็นการสร้างช่องทางใหม่ในการให้บริการด้านสุขภาพจิตที่เหมาะสมกับสภาวะสังคม
ในปัจจุบัน
กองสุขภาพจิตและบ�าบัดยาเสพติด โรงพยาบาลทหารเรือกรุงเทพ กรมแพทย์
ทหารเรือ จึงสร้างแชทบอทปัญญาประดิษฐ์ชื่อ “พักใจ” เพื่อการดูแลสุขภาพจิต
และการช่วยเหลือด้านอารมณ์และสุขภาพจิตส�าหรับก�าลังพลกองทัพเรือและ
ประชาชนทั่วไป โดยได้รับการสนับสนุนแพลตฟอร์มจากทีมผู้สร้างแชทบอทปัญญา
ประดิษฐ์ “ใส่ใจ” พัฒนาโดยภาควิชาจิตเวชศาสตร์ คณะแพทยศาสตร์ศิริราชพยาบาล
และภาควิชาวิศวกรรมคอมพิวเตอร์ คณะวิศวกรรมศาสตร์ มหาวิทยาลัยมหิดล
“พักใจ” ท�าอะไรได้บ้าง
แชทบอท “พักใจ” เป็นการบูรณาการองค์ความรู้ด้านจิตวิทยา สุขภาพจิต
และปัญญาประดิษฐ์เพื่อสร้างเครื่องมือส�าหรับให้ผู้ใช้งานสามารถประเมินและดูแล
สุขภาพจิตและอารมณ์ในระดับเบื้องต้นด้วยตนเอง ผ่านการใช้งานทางสื่ออิเล็กทรอนิกส์ ส�าหรับก�าลังพลกองทัพเรือและ
หน้า ๑๑ ข่าวสารแพทย์นาวี ปีที่ ๖๕ เล่มที่ ๔ เดือน เมษายน พ.ศ.๒๕๖๖
