Page 173 - รายงานกิจการสายแพทย์ ทร. ประจำปีงบประมาณ ๒๕๖๕
P. 173
กลุ่มเป้าหมาย โดยเฉพาะกลุ่มผู้สูงอายุ และกลุ่มที่รับการรักษาทางทันตกรรมร่วมกับเวชศาสตร์ความดันบรรยากาศสูง
มีโครงการที่สนับสนุนการพัฒนาดังกล่าว เช่น
๗.๒.๑ โครงการพัฒนาพฤติกรรมบริการและการสื่อสารทันตบุคลากร สู่การบริการทันตกรรมอันเป็นเลิศ เพื่อ
ให้ทันตบุคลากรมีความรู้ ความเข้าใจ ในหลักการบริการด้วยจิตบริการ ตลอดจนเสริมสร้างทัศนคติ และพฤติกรรมบริการที่ดีต่อ
การส่งมอบบริการที่ประทับใจให้กับผู้มารับบริการอย่างเต็มใจและมีความสุข พัฒนาทักษะและพฤติกรรมการบริการ การสื่อสาร
ของบุคลากรให้มีประสิทธิภาพ เสริมสร้างการบริการอย่างมืออาชีพ ลดโอกาสเกิดข้อร้องเรียนในการให้บริการ และเมื่อเกิด
ข้อร้องเรียนก็สามารถจัดการข้อร้องเรียนในการให้บริการเบื้องต้นได้อย่างมีประสิทธิภาพ
๗.๒.๒ โครงการสร้างความพึงพอใจ พัฒนาการให้บริการ ขยายศักยภาพงานทันตกรรม ซึ่งประกอบด้วยหลาย
กิจกรรมของแต่ละหน่วยบริการ เช่น การน�าระบบนัดหมายล่วงหน้ามาใช้ในการบริการทางทันตกรรม การออกหน่วยทันตานามัย
ในศูนย์เด็กเล็ก ทร. เป็นต้น
๗.๒.๓ โครงการพัฒนาระบบการให้บริการผู้สูงอายุแบบครบวงจร และโครงการเกษียณด้วยช่องปากสมบูรณ์
เพิ่มพูนความรู้ด้วยคู่มือ และได้รวบรวมองค์ความรู้ (Knowledge Management) จัดท�าคู่มือ “การดูแลทันตสุขภาพแบบองค์รวม
ของผู้สูงอายุ กองทัพเรือ” ขึ้นเพื่อให้ผู้สูงอายุ ญาติหรือผู้ดูแล ตลอดจนบุคลากรทางการแพทย์ทุกคนสามารถดูแล ตรวจและ
คัดกรองปัญหาสุขภาพช่องปากเบื้องต้นของผู้สูงอายุของกองทัพเรือได้ โดยมุ่งเน้นให้ผู้ที่เตรียมเกษียณอายุราชการจากกองทัพเรือ
หรือผู้สูงอายุที่เกษียณจากกองทัพเรือได้รับการตรวจและวางแผนการรักษาสุขภาพช่องปาก จนสามารถใช้งานได้อย่างมีประสิทธิภาพ
มีช่องทางการเข้าถึงบริการในระบบทันตกรรมของกองทัพเรือและได้รับบริการอย่างครอบคลุม มีคุณภาพ ลดปัญหา ความรุนแรง
ของโรคในช่องปาก เสริมสร้างคุณภาพชีวิตที่ดีหลังเกษียณจากกองทัพเรือ
๗.๒.๔ โครงการทันตรักษ์ เพื่อผู้ป่วยที่ได้รับรังสีรักษามะเร็งใบหน้าและช่องปาก ซึ่งมีการพัฒนาระบบการดูแล
ผู้ป่วยกลุ่มนี้ในทุกมิติ หลังจากที่ กองทันตกรรมที่ ๒ ด�าเนินโครงการทันตรักษ์มาอย่างต่อเนื่องมากว่า ๑๐ ปี และส่วนของ
กองทันตกรรมที่ ๑ ด�าเนินโครงการมาเป็นปีที่ ๕ ท�าให้มีการพัฒนากระบวนงานและลักษณะของการด�าเนินโครงการจนสามารถ
เพิ่มการเข้าถึงการรักษาผู้ป่วยที่ได้รับบาดเจ็บจากรังสีรักษามะเร็งใบหน้าและช่องปาก (RTI) และผู้ป่วยภาวะกระดูกขากรรไกรตาย
จากรังสีรักษา (ORN) ด้วย HBO จากทั่วประเทศ สามารถให้การรักษาจนเสร็จสมบูรณ์แบบองค์รวมด้วยสหสาขาวิชาชีพ และ
นัดผู้ป่วยมาติดตามอาการและผลการรักษาอย่างต่อเนื่องทุก ๑ ปีในวันที่จัดโครงการทันตรักษ์ รวมทั้งสามารถเก็บข้อมูลที่เป็น
ประโยชน์เพื่อการวิจัย โดยถือเป็นผลงานการปฏิบัติที่เป็นเลิศ (Best practice) ของ ศทก.พร.ในปีงบประมาณ ๖๕ อีกด้วย และ
ในสถานการณ์ของโรคระบาดไวรัสโคโรนา (COVID-19) ศทก.พร.ยังด�าเนินการรวบรวมและถ่ายทอดความรู้ ออกแนวทาง
การพัฒนาสิ่งแวดล้อม และการด�าเนินงานด้านทันตกรรมตามสถานการณ์ของแต่ละพื้นที่ และแต่ละระดับของหน่วยบริการ ให้ได้
มาตรฐานของกระทรวงสาธารณสุข
๗.๓ ก�ากับดูแลสนับสนุนการสร้างองค์ความรู้ งานวิจัย และการบูรณาการข้อมูลสารสนเทศของ ศทก.พร. เพื่อพัฒนาสู่
การเป็นองค์กรแห่งความรู้และการวิจัยทางทันตกรรม โดยเน้นให้มีผลงานวิจัยหรือรายงานกรณีผู้ป่วยได้ตีพิมพ์ลงวารสารทาง
ทันตกรรม และสนับสนุนให้สถาบันทางทันตกรรมของรัฐบาลมาศึกษาดูงานที่หน่วยทันตกรรมของ ทร. เพิ่มขึ้น และพัฒนา
ความร่วมมือด้านการศึกษาและวิชาการกับคณะทันตแพทยศาสตร์ ในมหาวิทยาลัยของรัฐอีกด้วย
๗.๔ พัฒนาระบบบริหารจัดการของ ศทก.พร. โดยการสนับสนุนการจัดหาทรัพยากรและเทคโนโลยีมาใช้ในหน่วยทันตกรรม
และมีการน�าระบบ Inventory Control มาใช้ในการบริหารสินทรัพย์และพัสดุของหน่วย ให้เกิดประสิทธิภาพมากที่สุด
๗.๕ จัดท�าแผนพัฒนาบุคลากรทางทันตกรรม โดยการส่งเสริมการศึกษาต่อทันตแพทย์เฉพาะทาง โดยปีงบประมาณ ๖๕
ส่งศึกษาต่อได้ ๔ หลักสูตร จ�านวน ๔ นาย และได้จัดท�าแผนส่งศึกษาต่อเนื่องปีงบประมาณ ๖๖ จ�านวน ๖ หลักสูตร และ
จัดประชุมด้านวิชาการโดยด�าเนินการโครงการรูปแบบ online และ onsite รวมทั้งสนับสนุนให้หน่วยทันตกรรมในโรงพยาบาล
ระดับตติยภูมิจัดอบรมผู้ช่วยทันตแพทย์ประจ�าปี เพื่อการพัฒนาบุคลากรในทุกระดับ
165 รายงานกิจการสายแพทย์กองทัพเรือ
ประจ�าปีงบประมาณ ๒๕๖๕
