Page 12 - 7jul64

ข่าวสารแพทย์นาวี : Naval Medical Newsletter

ทิศทางการจัดการความรู้

กรมแพทย์ทหารเรือ

โดย...น.ท.หญิง สุวพักตร์ เวศม์วิบูลย์ ผู้ช่วยเลขานุการคณะกรรมการอ�านวยการจัดการความรู้ พร.

ในปีงบประมาณ ๒๕๖๓ คณะกรรมการจัดการความรู้ กรมแพทย์ทหารเรือ ได้จัดท�ารายงานการประเมินตนเอง
ด้านการจัดการความรู้ หรือที่เรียกว่า KM Assessment ตามกรอบ PMQA ทั้ง ๗ หมวด และแนวปฏิบัติที่เป็นเลิศ (Best

Practice) เรื่องระบบการให้บริการทางการแพทย์ด้านเวชศาสตร์ผู้สูงอายุ โดยแสดงให้เห็นถึงการให้บริการที่ครอบคลุม
กับผู้สูงอายุทุกกลุ่มตั้งแต่ผู้ที่มีสุขภาพดีจนกระทั่งถึงผู้ป่วยติดเตียง ประกอบด้วย ชมรมผู้สูงอายุ ศูนย์ปันน�้าใจแพทย์นาวี

และพฤฒเวชโฮมแคร์ เสนอต่อกองทัพเรือ ผลจากการตรวจประเมิน กรมแพทย์ทหารเรือเป็นหน่วยงานเดียวของกองทัพเรือ
ที่มีผลการประเมินการจัดการความรู้อยู่ในระดับบูรณาการดีเลิศ โดยได้คะแนน ๙๔.๕๔ จาก ๑๐๐ คะแนน แม้ว่าผลคะแนนของ
กรมแพทย์ทหารเรือจะอยู่ในระดับที่โดดเด่น แต่เป้าหมายของ พล.ร.ต.สุรสิงห์ ประไพพานิช ประธานคณะกรรมการอ�านวยการ

จัดการความรู้ พร. ไม่ได้ให้ความส�าคัญกับผลคะแนนจากการประเมินเท่านั้น หากแต่ท่านมีความต้องการที่จะท�าให้เกิด
การพัฒนางานอย่างเป็นระบบต่อเนื่องและยั่งยืน โดยในการจัดโครงการพัฒนาศักยภาพก�าลังพลด้านการจัดการความรู้

เมื่อ ๒๒ ธ.ค.๖๓ ท่านได้มอบทิศทางการจัดการความรู้ของ กรมแพทย์ทหารเรือ ดังนี้
๑. ด้านองค์บุคคล

๑.๑ ต้องสร้างความรู้ ความเข้าใจเรื่องการจัดการความรู้แก่บุคลากรทุกระดับ เพื่อให้เกิดการจัดการความรู้
ถึงในระดับบุคคล (Individual) สามารถดึงเอาความรู้ภายในบุคคล (tacit knowledge) ออกมาให้กลายเป็นความรู้ของ

องค์กร (Explicit knowledge) โดยเฉพาะงานที่ส�าคัญ และงานที่ท�าโดยผู้มีประสบการณ์เพียงไม่กี่คน
๑.๒ บุคลากรทุกคนต้องเป็นผู้ใฝ่เรียนรู้อย่างต่อเนื่อง น�าสิ่งที่ได้จากการเรียนรู้ไม่ว่าจากภายในองค์กร
หรือจากการอบรม สัมมนาจากหน่วยงานภายนอก ถอดเป็นความรู้ในรูปแบบต่างๆ เพื่อให้ผู้อื่นได้เรียนรู้

๑.๓ ผู้อ�านวยความสะดวกในการจัดการความรู้ (KM Facilitator) จะต้องมีทักษะในการใช้เครื่องมือ
การจัดการความรู้ (KM tools) ที่หลากหลาย สามารถบูรณาการเครื่องมือพัฒนาคุณภาพอื่นกับเครื่องมือการจัดการความรู้

เช่น risk management การพัฒนากระบวนการ เพื่อท�าให้บุคลากรของหน่วยมีความรู้เพิ่มขึ้นตลอดเวลา

๒. ด้านองค์ยุทธวิธี
๒.๑ ค้นหาเครื่องมือประเมินการจัดการความรู้ขององค์กร เพื่อค้นหาจุดแข็ง จุดอ่อน และน�ามาจัดท�าแผน

ยุทธศาสตร์การจัดการความรู้ของกรมแพทย์ทหารเรือ มีแผนการจัดการความรู้ทั้งระยะสั้นและระยะยาว
๒.๒ ทุกหน่วยงานจะต้องท�าผังความรู้ขององค์กร (Knowledge Taxonomy หรือ Knowledge Mapping)
เพื่อท�าให้ทราบว่าหน่วยงานมีความรู้ที่ส�าคัญและจ�าเป็นอะไรบ้างที่จะท�าให้บรรลุเป้าหมาย สามารถน�ามาจัดล�าดับความส�าคัญ

ในการจัดท�าแผนการจัดการความรู้ในแต่ละปี และท�าให้ทราบว่าหน่วยงานมีการด�าเนินการจัดการความรู้ไปแล้วมากน้อย
เพียงใด

๒.๓ การก�าหนดประเด็นและหัวข้อการจัดการความรู้ จะต้องก�าหนดตัวชี้วัดและค่าเป้าหมายก�ากับไว้ด้วยเสมอ
ภายหลังจากการน�าความรู้ไปใช้จะต้องมีการวัดผลลัพธ์ตามตัวชี้วัด เพื่อน�ามาใช้ในการปรับปรุงกระบวนการ ซึ่งหากมีแนวโน้ม
ของผลลัพธ์ดีขึ้น เก็บความรู้นั้นเป็นแนวปฏิบัติที่ดี/เป็นเลิศ (Good/Best Practice) และพัฒนาเป็นมาตรฐานการปฏิบัติงาน

ของหน่วยต่อไป

หน้า ๘ ข่าวสารแพทย์นาวี ปีที่ ๖๓ เล่มที่ ๗ เดือน กรกฎาคม พ.ศ.๒๕๖๔