Page 32 - รายงานกิจการสายแพทย์ ทร. ประจำปีงบประมาณ ๒๕๖๕
P. 32
Strategic ค่าเป้าหมาย การ
Objective/ เป้าหมาย S-KPI ปีงบ ผลลัพธ์ ผู้รับผิดชอบตัวชี้วัด บรรลุ
Action ประมาณ ๖๕ รายปี ค่าเป้า
หมาย
๓.๖.๑.๒ ร้อยละของ ปีงบประมาณ ๑๐๐ ศทก.พร. √
หน่วยบริการทันตกรรม ๖๕ ร้อยละ ๘๐
ที่มีข้อร้องเรียนจากผู้รับ
บริการน้อยกว่า ๕ ครั้ง
ต่อปี
๓.๖.๑.๓ ร้อยละจ�านวน ปี ๖๕ ๑๐๐ ศทก.พร. √
ข้อร้องเรียนได้รับการ ๑๐๐
ตอบสนองหรือทบทวน
แก้ไข
๓.๗ พัฒนา ๓.๗.๑ ความพึงพอใจ ๓.๗.๑.๑ ร้อยละความพึง ๘๕ ๙๐.๕๗ กสส.พร. √
คุณภาพการให้บริการ ต่อการให้บริการ พอใจของผู้รับบริการใน
ทางการแพทย์ของ ทางการแพทย์ของ สถานพยาบาลปฐมภูมิ
ห้องพยาบาลตาม ก�าลังพลและผู้รับ ทร. L1
หน่วยต่างๆของกอง บริการเพิ่มขึ้น ๓.๗.๑.๒ ร้อยละความพึง ๘๕ ๙๑.๒๓ กสส.พร. √
ทัพเรือ พอใจของผู้รับบริการใน
สถานพยาบาลปฐมภูมิ
ทร. L2 ในกรุงเทพและ
ปริมณฑล
๓.๗.๑.๓ ร้อยละความพึง ๘๕ ๘๘.๓๘๕ กสส.พร. √
พอใจของผู้รับบริการใน
สถานพยาบาลปฐมภูมิ
ทร. L3 ในกรุงเทพและ
ปริมณฑล
๓.๗.๒ ความเชื่อมั่น ๓.๗.๒.๑ ร้อยละการ ≥๕๐ ๙๗.๕๐๕ กสส.พร. √
ต่อการให้บริการ แนะน�าผู้อื่นมารับบริการ
ทางการแพทย์ของ ทางการแพทย์
ก�าลังพลและผู้รับ ๓.๗.๒.๒ ร้อยละของผู้รับ ≥๖๐ ๙๙.๒๘ กสส.พร. √
บริการเพิ่มขึ้น บริการที่ต้องการเข้ามา
รับบริการซ�้า
รายงานกิจการสายแพทย์กองทัพเรือ 24
ประจ�าปีงบประมาณ ๒๕๖๕
